Toimitusehdot

Voimassa 1.8.2007 alkaen.

Täydelliset Korpiahon Hunaja Oy:n verkkokaupan sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Korpiahon Hunaja Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa verkkokaupassa.

Korpiahon Hunaja Oy myy tuotteitaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä kuluttaja) sekä yrityksille ja organisaatioille (joista jäljempänä käytetään nimitystä yritysasiakas).

Yksityiskohtaiset ehdot:

1. Tilaaminen

1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa
a) kuluttajana nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.
b) yritysasiakkaana ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y-tunnus sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.

1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät kotisivuiltamme www.korpiaho.net.

1.3 Korpiahon Hunaja Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Korpiahon Hunaja Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.

1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Korpiahon Hunaja Oy:n yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.korpiaho.net.

1.5 Tilauksen jättämisen jälkeen Korpiahon Hunaja Oy lähettää automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilausvahvistuksen.

1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.

1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.8 Korpiahon Hunaja Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.9 Kaikki Korpiahon Hunaja Oy:n myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.

1.10 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin Korpiahon Hunaja Oy:lle.

1.11 Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Korpiahon Hunaja Oy voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

2. Hinnat

2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta ei kuljetusta.

2.2 Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostilla automaattinen tilausvahvistus. Tilausvahvistus vahvistaa, että Korpiahon Hunaja Oy on vastaanottanut asiakkaan tilauksen.

2.3 Korpiahon Hunaja Oy ottaa tilauksen käsittelyyn. Asiakkaalle lähetetään sähköpostilla tieto tilauksen toimituskuluista. Mikäli asiakas on valinnut maksutavaksi ennakkolaskun, viesti sisältää myös maksun viitetiedot.

3. Toimitus

3.1 Korpiahon Hunaja Oy toimittaa tuotteitaan asiakkailleen keskimäärin 3-7 työpäivän käsittelyajalla. Pyrimme ilmoittamaan jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 7 päivää.

3.2 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty. Mikäli kuluttaja ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan, on suositeltavaa että hän kuitenkin ilmoittaa siitä Korpiahon Hunaja Oy:lle.

3.3 Tavaran kuljetuksen aikana Korpiahon Hunaja Oy:ltä asiakkaalle on Korpiahon Hunaja Oy vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Korpiahon Hunaja Oy:lle on asiakas tai kuljetusyhtiö vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Kuluttajakaupassa vastuu tavaran vahingoittumisesta on Korpiahon Hunaja Oy:llä kaikissa tapauksissa.

3.4 Jos lähetät tavaraa meille päin, ota ensin yhteyttä Korpiahon Hunaja Oy:öön.

4. Maksuehdot

4.1 Tuotetilaukset voi maksaa joko postiennakolla tai ennakkolaskulla. Maksamattomat tilaukset katsotaan peruutetuiksi.

4.2 Yrityksillä on mahdollisuus ostaa laskulla. Tai jos ensimmäistä kertaa tilaa, maksu etukäteen.

5. Palautusoikeus

5.1 Tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tavaran toimittamishetkestä lukien.

5.2 Postimyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä.

5.3 Palautusoikeus ei koske koskaan avattuja elintarvikepakkauksia.

5.7 Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta. Ota aina yhteyttä Korpiahon Hunaja Oy:öön ennen kuin palautat tuotteen!

5.12 Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin, pakkaa tuote tarvittaessa antistaattisesti ja lähetä tarvittaessa särkyvänä. Suosittelemme vähintään 10 cm pehmustetta tuotteen ympärille, kovalevyille tai muille särkyville väh. 15 cm. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotetteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt täysin noudattamatta palautuslomakkeessa olevia pakkausvinkkejä (esim. lähettänyt särkyvän kiintolevyn kirjeessä tai monitorin täysin ilman pehmusteita). Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän eli Korpiahon Hunaja Oyin vastuulla.

5.13 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

5.14 Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.

Tutustu kuluttajan oikeuksiin kuluttajaviraston sivuilla. Kuluttajaviraston puhelinnumero on 09-77261. Voit myös kääntyä oman kuntasi kuluttajaneuvojan puoleen soittamalla oman kuntasi vaihteeseen ja pyytämällä kuluttajaneuvontaan.

Tietosuoja

Evästeet ja uudelleenmarkkinointi

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle. Lisätietoa Viestintäviraston sivuilta.

Korpiahon Hunaja oy käyttää kolmannen osapuolen uudelleenmarkkinointi-evästeitä, sisältäen Google AdWords ja Google Analytics -evästeet. Tämä tarkoittaa, että voimme näyttää mainoksia muualla internetissä perustuen käyttäjän selaimen evästeisiin. Käytämme evästeitä tarjotaksemme käyttäjillemme kiinnostavampaa mainontaa ja paremman käyttökokemuksen sivustolla.

Kunnioitamme aina käyttäjien yksityisyyttä, emmekä koskaan tallenna evästeisiin käyttäjää yksilöivää tietoa. Käyttäjän tunnistaminen evästeiden perusteella ei ole mahdollista.

Googlen evästeet on mahdollista poistaa käytöstä Googlen mainosasetusten avulla. Lisäksi evästeet voi poistaa Network Advertising Initiativen evästeiden käytöstä poistamisen sivulla.